В Extaz всегда возвращаются!

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

  • Прямые поставки от производителей – а это значит, что абсолютно новый товар попадает на наш склад и витрины магазинов напрямую без посредников, в фабричной упаковке с контролем первого вскрытия, но иногда нам приходится её вскрывать ….  

 

  • Каждый товар проверяется – перед отправкой клиентам наши сотрудники проверяют товары на наличие заводского брака и прочих дефектов. Вот поэтому, упаковку некоторых товаров приходится нарушать. Элементарно для того, чтобы вставить батарейки и проверить устройство. 
  • Клеим пломбу – в случаях, когда приходится нарушать заводскую упаковку для проверки устройства, после упаковки, мы наклеиваем фирменную пломбу, которая оставляет след после вскрытия

 

Всё это даёт возможность нашим клиентам исключить получение бракованного или несоответствующего товара.

  • Мы меняем товар исключительно по гарантии – работая с мировыми брендами у нас есть возможность заменить вышедший из строя девайс в рамках гарантии. Это относится только к отдельным брендам, которые предоставляют такую гарантию от 1 года до 5 лет, несмотря на то что Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей» товары интимного назначения возврату/обмену не подлежат.  (С полным текстом закона можете ознакомиться здесь).